Quando ci rivolgiamo alla Pubblica Amministrazione ci aspettiamo di ricevere un servizio almeno pari a quello che la stessa P.A. richiede al cittadino, ma spesso purtroppo non è cosi. Ma perchè accade questo? Da cosa deriva questo sfasamento temporale tra pubblico e privato? — In questa puntata Paola Stabile e Andrea Pinna ti raccontano alcune esperienze realmente avvenute in ambito lavorativo per provare a spiegarti cosa accade nel processo comunicativo con la P.A. e come cercare di sopravvivere.